Stornierung der Bestellung

Bedingungen für die Stornierung
Wir bearbeiten Bestellungen effizient, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom Status Ihrer Bestellung ab:

• Vor dem Versand (innerhalb von 48 Stunden): Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf stornieren möchten und die Ware noch nicht versandt wurde, können wir die Bestellung direkt stornieren. Es fallen keine Gebühren an.
• Nach dem Versand oder nach 48 Stunden: Wenn mehr als 48 Stunden seit der Bestellung vergangen sind oder die Bestellung bereits unser Lager verlassen hat, ist eine direkte Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Lieferung abzuwarten. Sobald Sie die Ware erhalten haben, können Sie uns kontaktieren, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu veranlassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ablauf der Stornierung
Um eine Stornierung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter customer@hushabode.com oder telefonisch unter +1 (206) 734-2803.
• Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer sowie den Zahlungsbeleg oder entsprechende Nachweise an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
• Unser Team wird Ihre Anfrage umgehend prüfen. Sobald die Stornierung genehmigt wurde, informieren wir Sie über das Ergebnis und leiten die Rückerstattung ein.

Rückerstattung
Nachdem die Stornierung erfolgreich bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das Konto, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben (Visa oder MasterCard).

• Bearbeitungszeit: Abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihres Karteninstituts erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht.
• Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies überprüfen können.

Änderungen der Lieferadresse
Sollten Sie lediglich eine Änderung der Lieferadresse statt einer kompletten Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind nur möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand können wir keine Adressänderungen mehr garantieren.

Datenschutz und Sicherheit
Im Rahmen des Stornierungsprozesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (wie Name, Kontaktdaten und Bestelldaten) ausschließlich zum Zweck der Abwicklung Ihrer Anfrage. Wir halten uns dabei streng an die geltenden Datenschutzbestimmungen. Ihre Daten werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Ablehnung der Annahme
Wenn eine Bestellung, die nicht mehr storniert werden konnte (da bereits versandt), bei der Zustellung verweigert wird, wird dies als Rücksendung behandelt. Bitte beachten Sie, dass die Rückabwicklung erst erfolgen kann, wenn die Ware wieder bei uns eingetroffen und geprüft ist.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Team für Sie bereit.

Adresse: 1432 MAPLEWOOD ST, MEMPHIS, TN 38108, United States
Telefon: +1 (206) 734-2803
E-Mail: customer@hushabode.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)